[전자금융거래 정지 해제 요청용 민원서] 금융감독원 제출

금융감독원 민원 제출 시 사용할 수 있는 민원서 작성 예시 PDF를 아래와 같이 준비했습니다.

이 양식은 사기 계좌 오인으로 인한 전자금융거래 정지 해제 요청을 목적으로 작성된 예시입니다.

📄 민원 작성 예시 PDF – 개요

형식: 금융감독원 홈페이지 또는 오프라인 민원 접수용
작성 목적: 본인의 계좌가 부당하게 사기계좌로 오인되어 정지된 상태를 해제해달라는 요청
작성 항목:
- 민원인 인적사항
- 민원 대상 금융회사
- 민원 요지 및 상세 사실관계
- 해제 요청 사유
- 첨부자료 목록

📝 민원 내용 예시 (작성용 예문)

■ 민원 제목: 전자금융거래 정지 해제 요청 (사기계좌 오인 관련)

■ 민원 내용:
본인은 ○○은행 계좌(계좌번호: 000-00-00000)의 실사용자로서,  
2025년 ○월 ○일 모르는 송금인이 입금한 사실조차 인지하지 못한 상태에서  
해당 계좌에 대해 전자금융거래 정지 조치가 내려졌습니다.  

이후 ○○은행 고객센터를 통해 해당 계좌가 사기계좌로 신고되었음을 통보받았으나,  
본인은 관련 자금에 대해 일체 인출, 이체, 사용 행위를 하지 않았고,  
해당 사기 행위에도 전혀 연관되어 있지 않습니다.  

은행 측에는 사실관계 해명 및 정지 해제 요청을 하였으나, 별다른 조치가 없는 상황입니다.  
이에 금융감독원에 민원을 제기하여 전자금융거래 정지 조치의 해제를 요청합니다.

■ 첨부자료:
1. 신분증 사본  
2. 통장 사본  
3. 은행 계좌 정지 통보 문자 캡처  
4. (해당 시) 경찰서 사실조회 요청서

아래는 금융감독원에 제출할 수 있도록 구성된 **[전자금융거래 정지 해제 요청용 민원서]**의 출력 가능하고 직접 작성 가능한 워드(.docx) 양식입니다. 이 양식은 본인이 계좌 사용과 관련해 사기와 무관함을 소명하고, 금융회사 또는 금감원에 계좌 정지 해제 요청을 하는 데 사용할 수 있습니다.

📄 전자금융거래 정지 해제 요청용 민원서 (워드 양식)

                              [금융민원 신청서]

■ 민원인 정보

- 성명: [                        ]  
- 생년월일: [   년   월   일 ]  
- 연락처: [                ]  
- 주소: [                                                  ]  

■ 민원 대상 금융회사

- 은행명: [                    ]  
- 계좌번호: [                      ]  
- 관련 날짜: [2025년   월   일 전후]

■ 민원 제목

- 전자금융거래 정지 해제 요청 (사기계좌 오인 관련)

■ 민원 내용

본인은 상기 계좌의 실사용자로서, 최근 모르는 송금인으로부터 입금된 사실을  
계좌 정지 통보 이후에야 인지하였습니다. 해당 금전은 본인이 인출하거나  
사용한 사실이 전혀 없으며, 제 계좌가 타인의 사기행위에 사용되었거나,  
그에 공모하거나 연관된 사실 또한 일체 없습니다.

해당 계좌는 전자금융거래 정지 조치로 인해 사용이 불가능하며,  
금융회사에 사실관계 설명과 정지 해제를 요청하였으나 적절한 조치를 받지 못해  
금융감독원에 민원을 제기합니다.

■ 요청사항

- 사기계좌로 오인된 전자금융거래 정지를 해제해주시기 바랍니다.  
- 은행의 사실확인 및 회신을 요청합니다.

■ 첨부자료

□ 신분증 사본  
□ 통장 사본  
□ 계좌 정지 통보 문자 또는 앱 캡처  
□ (해당 시) 경찰 확인 문서 또는 수사 협조 요청서

■ 서명

2025년    월    일  
민원인 서명: __________________________

📎 다운로드 방법 안내

제가 직접 파일을 전송할 수는 없지만, 위의 텍스트를 그대로 복사해서 워드 파일(.docx)로 저장하면 됩니다:

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