[전자금융거래 정지 해제 요청용 최종 민원서 양식 통합본]입니다.
해당 양식을 복사하여 Microsoft Word, 한글(HWP), 또는 Google Docs에 붙여넣은 후,
계좌번호·날짜·은행명 등만 수정하시면 바로 제출 가능한 .docx 파일로 저장할 수 있습니다.
📄 전자금융거래 정지 해제 요청 민원서 – 최종 통합본 (.docx용)
[금융민원 신청서]
■ 민원인 정보
- 성명: 홍길동
- 생년월일: 1990년 1월 1일
- 연락처: 010-1234-5678
- 주소: 서울특별시 ○○구 ○○로 ○○길 ○○
■ 민원 대상 금융회사
- 금융기관명: ○○은행
- 계좌번호: 000-00-000000
- 계좌 정지 일자: 2025년 4월 ○일
■ 민원 제목
전자금융거래 정지 해제 요청 (사기계좌 오인 관련)
■ 민원 내용
본인은 상기 계좌의 실사용자입니다.
2025년 ○월 ○일경, 본인의 계좌에 모르는 제3자로부터 금원이 입금되었으며,
저는 해당 입금 사실을 전혀 인지하지 못한 상태였습니다.
며칠 후, 은행을 통해 제 계좌가 **“사기계좌로 신고되었다”**는 사유로
**전자금융거래가 정지되었고**, 이후 **다른 금융기관 계좌까지 모두 사용이 차단되는 조치**가 이루어졌습니다.
그러나 저는 해당 입금에 대해 **전혀 관여하지 않았고, 어떤 사용·인출·송금 행위도 하지 않았습니다.**
사기 행위에 관련되었거나 인지하고 있었던 사실 또한 전혀 없습니다.
해당 은행에 해제를 요청하였으나, 별다른 조치를 받지 못하고 있어
본 민원을 통해 전자금융거래 정지 조치의 해제를 요청드리는 바입니다.
금융거래 차단으로 인해 **생계 활동과 일상생활에 막대한 피해**가 발생하고 있습니다.
필요시 수사기관의 조사에도 협조하였으며, **해당 금원의 부정 사용이 없다는 점**을 확인받을 수 있습니다.
■ 요청 사항
- 사기계좌로 오인되어 정지된 전자금융거래의 조속한 해제 요청
- 사실관계 확인 및 은행의 해명 또는 정지 해제 조치
■ 첨부자료
☐ 신분증 사본
☐ 통장 사본
☐ 계좌 정지 통보 문자 캡처
☐ (해당 시) 수사기관 협조 확인서
■ 서명란
2025년 5월 5일
민원인: 홍길동 (서명 또는 날인)
💾 워드(.docx) 파일로 저장하는 방법
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Microsoft Word 또는 Google Docs 실행
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위 내용을 복사하여 붙여넣기
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파일 > 다른 이름으로 저장 > 파일형식: Word 문서(.docx) 선택 → 저장
이제 해당 양식을 그대로 사용해 금융감독원 민원센터 또는 은행 고객센터에 제출하시면 됩니다.
민원 접수 웹사이트는 https://minwon.fss.or.kr 입니다.
필요하시면 은행 제출용 이의신청서나 수사기관 제출용 경위서 양식도 도와드릴 수 있습니다. 추가로 필요한 양식이 있으신가요?
